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Garanzie
1. Tutti i prodotti venduti da SwiftPc sono assistiti dalla
garanzia ufficiale del produttore: validità minima 24 mesi per
il consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi
non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non
effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a SwiftPc un
riferimento di Partita IVA); 12 mesi per acquisti effettuati da
società o a fini professionali. Per fruirne, il Cliente dovrà
conservare la fattura che riceverà via e-mail.
2. La garanzia
si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o
malfunzionamenti non riscontrabili all'acquisto, purché il
prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta
diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d'uso e di
quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica.
3. Gli
interventi di riparazione durante il periodo di garanzia sono
garantiti attraverso i Centri Assistenza autorizzati dai singoli
produttori. Le spese di trasporto relative all'invio in
riparazione e alla restituzione del prodotto riparato sono a
carico del cliente, se non diversamente specificato nelle
politiche di garanzia dello specifico produttore.
4. Se, a
seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza
autorizzato, il problema di origine NON dovesse risultare essere
un vizio di non conformità coperto da garanzia, al Cliente
saranno addebitati i costi di test, verifica e ripristino
eventualmente previsti dall'Assistenza autorizzata.
5. Le
sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non
funzionante alla consegna) avvengono solo qualora espressamente
previste dallo specifico produttore. I tempi di sostituzione o
eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente
dalle politiche del produttore.
6. Nel caso in
cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al
proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o
sostituito), SwiftPc potrà procedere a propria discrezione alla
restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua
sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o
superiori.
7. Nessun danno
può essere richiesto a SwiftPc per eventuali ritardi
nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
8. In tutti i
casi, il bene da riparare o sostituire dovrà essere restituito
dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue
parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione
accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti
alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di
inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre
l'etichetta fornita da SwiftPc, riportante il numero di RMA
(codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i
casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente
sulla confezione originale del prodotto.
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