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Accettazione delle condizioni generali di
vendita
1. Il contratto stipulato tra SwiftPc e il Cliente deve
intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale,
dell'ordine da parte di SwiftPc. Tale accettazione si ritiene
tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al
Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste,
dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui
fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare
integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito
trascritte.
2. Se il
Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura
d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia
elettronica e comunque conservare le presenti condizioni
generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art.
3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene
escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o
indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o
extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o
cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di
un ordine.
Modalità di acquisto
4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel
catalogo elettronico di SwiftPc al momento dell'inoltro
dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL)
www.swiftpc.biz, così come descritti nelle relative schede
informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda
descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente
rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per
colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte
le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida
all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale
informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche
di un singolo prodotto.
5. La corretta
ricezione dell'ordine è confermata da SwiftPc mediante una
risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica
comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà Data
e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da
utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con SwiftPc. Il
messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si
impegna a verificarne la correttezza e a comunicare
tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità
descritte in questo documento.
6. Nel caso di
mancata accettazione dell'ordine, SwiftPc garantisce tempestiva
comunicazione al Cliente.
7. Nessuna
responsabilità può essere imputata a SwiftPc in caso di ritardo
nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Diritto di recesso
8. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un
consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per
scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero
non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a SwiftPc
un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal
contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di
fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto
indicato al successivo punto 10.
9. Per
esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a SwiftPc una
comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla
data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere
inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento,
indirizzata a
SwiftPC
Via R.Margherita 478
98028 S.Teresa di Riva (ME)
ovvero mediante
telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10
giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata
con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48
ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione
di recesso, il Servizio Clienti SwiftPc provvederà rapidamente a
comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di
restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive
48 ore.
10. Il diritto
di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
-
il diritto si
applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è
possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto
acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
-
il diritto non
si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici
sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una
volta aperti;
-
il bene
acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione
originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed
eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali,
cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione
originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in
una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita
da SwiftPc, riportante il numero di RMA (codice di
autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi
l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla
confezione originale del prodotto;
-
a norma di
legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del
bene sono a carico del cliente;
-
la spedizione,
fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro
magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
-
in caso di
danneggiamento del bene durante il trasporto, SwiftPc darà
comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno dal
ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli
di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del
corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del
bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà
messo a disposizione del cliente per la sua restituzione,
contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
-
SwiftPc non
risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento
di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
-
al suo arrivo in
magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali
danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la
confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, SwiftPc
provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale,
comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo
alle spese di ripristino.
11. Fatte salve
eventuali spese di ripristino per danni accertati alla
confezione originale, SwiftPc provvederà a rimborsare al cliente
l'intero importo già pagato, a mezzo vaglia postale, entro 14
giorni dal rientro della merce.
12. Il diritto
di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione
essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto),
nei casi in cui SwiftPc accerti:
-
la mancanza
della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
-
l'assenza di
elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali,
parti, ...);
-
il
danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo
trasporto.
Nel caso di decadenza del
diritto di recesso, SwiftPc provvederà a restituire al mittente
il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di
spedizione.
Privacy
13. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine
sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse
richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun
titolo ceduti a terzi. SwiftPc garantisce ai propri clienti il
rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati
personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs
196 del 30.06.03.
Reclami
14. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a SwiftPc, Via
R.Margherita 478, 98028 S.Teresa di Riva (ME)
Legge applicabile
15. Il contratto di vendita tra il Cliente e SwiftPc s'intende
concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la
soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla
conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la
competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di
Messina.
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